Visão geral

O que está acontecendo agora no atendimento, nos orçamentos e na produção.

18atendimentos abertos
7orçamentos parados
11pedidos em produção
4,8nota média do cliente
1Cliente chama
2Entrada direciona
3Orçamento sai
4Pedido aprova
5Produção anda
6Cliente avalia

Fila da entrada

Tainá recebeu 14 atendimentos hoje. 2 estão sem primeira resposta acima do tempo ideal.

2 precisam de atenção

Orçamentos quentes

5 clientes receberam prévia e ainda não aprovaram. O sistema pode lembrar a equipe de fazer follow-up.

follow-up sugerido

Produção do dia

3 pedidos estão em produção. 1 ordem de serviço está perto do prazo combinado.

1 risco de atraso

Atendimentos

Aqui a entrada recebe, organiza e direciona cada conversa.

Fila da entrada

Atendimento

Selecione uma conversa para ver os detalhes.

Setor-
Prioridade-
Status-

Conversa

Orçamento rápido

O sistema gera a prévia pela tabela. A equipe confere antes de enviar.

Dados do pedido

Mensagem pronta

Pedidos / OS

Pedido aprovado não fica perdido na conversa. Ele vira ordem de serviço.

OS Cliente Serviço Responsável Prazo Status
#1042Mariana Lima80 impressões coloridasFranAmanhã cedoEm produção
#1043Vizin MotoristaArte para envelopamentoDesign2 dias úteisEm criação
#1044Mercado Avenida30 canecasProduçãoSexta-feiraAprovado
#1045Escola CentralPlotagem A0EntradaHoje 17hAguardando arquivo

Produção

A esteira para enxergar o que está parado, andando e pronto.

Para fazer 3

#1045 Plotagem A0Escola Central • falta arquivo final
#1047 AdesivosClínica Pet • conferir medida
#1048 BannerEvento local • urgente

Em criação 2

#1043 EnvelopamentoVizin Motorista • arte em criação
#1049 CardápioLanchonete • aguardando revisão

Em produção 3

#1042 ImpressõesMariana Lima • Fran
#1044 CanecasMercado Avenida • sublimação
#1050 Copos CopaCliente balcão • 500ml amarelo

Pronto 2

#1039 TonerRetirada avisada
#1040 Adesivo vitrineCliente avisado

Clientes

Histórico para não começar do zero toda vez.

Mariana Lima

Último pedido: impressão colorida. Status: em produção.

OS #1042

Vizin Motorista

Último pedido: arte para envelopamento. Status: em criação.

Design

Mercado Avenida

Último pedido: canecas personalizadas. Status: aprovado.

Recorrente

Qualidade

Tempo, gargalo e satisfação para corrigir antes de virar problema.

7 minprimeira resposta
18 mintempo médio de orçamento
2atendimentos acima do prazo
1nota baixa hoje

Por atendente

Tainá4 min triagem • nota 4,8
Fran18 min orçamento • nota 4,7
Design2 pedidos em criação • nota 5,0
Produção1 alerta de atraso • nota 4,5

Pesquisa automática

Seu pedido foi finalizado ✅ Como foi sua experiência com nosso atendimento? Responda com uma nota de 1 a 5. Se a nota for baixa, o sistema marca o atendimento como insatisfatório e gera alerta interno.

Configurações

Base da empresa, equipe, setores, tabela e integrações.

Empresa

NomeFoks Print
PlanoCentral Start • até 5 usuários
WhatsApp1 número conectado
UsuáriosTainá, Fran, Design, Produção, Admin

Integrações

Evolution APIativa
n8nburocracia
Tabela de preçoscadastrada
Satisfaçãoativa